Последнее обновление: 10.08.2023

Добро пожаловать на soultherapy.clubВеб-сайт“, “Сайт“), принадлежащий и управляемый фирмой Okscorp OÜ (“Продавец“, “мы“, “наш“). Пожалуйста, внимательно прочтите эти Правила и условия (“Условия“) перед использованием нашего сайта или покупкой любых товаров или услуг.

  1. Принятие условий:
    1. Заходя или используя наш веб-сайт, вы соглашаетесь соблюдать эти Условия. Если вы не согласны, пожалуйста, воздержитесь от использования Веб-сайта.
  2. Создание аккаунта:
    1. Любая покупка на нашем сайте приводит к автоматическому созданию аккаунта. Вы должны быть старше 16 лет, чтобы совершать покупки. Пользователи могут удалить свой аккаунт через меню учетной записи или написав нам на е-майл soultherapy.club@gmail.com.
  3. Оплата:
    1. Мы принимаем оплату через Stripe в  евровой валюте (€, EUR). Указанные на сайте цены являются окончательными, без скрытых расходов.
  4. Продажа билетов и вход на мероприятия:
    1. Билеты продаются без возможности возврата, но могут быть переданы другому лицу за 24 часа до мероприятия (дополнительный сбор €2).
    2. Каждый билет имеет уникальный QR-код, действительный для одного входа. Повторные коды могут быть отклонены при входе на мероприятие.
    3. Все держатели билетов должны соблюдать критерии посещения, включая возраст, дресс-код и т. д. Несоблюдение этих критериев может привести к отказу во входе без возврата средств.
    4. Цены на билеты и скидки определяются и могут быть скорректированы Продавцом.
  5. Возврат и отмена:
    1. Возврату подлежат физические товары.
      1. Наша политика возврата и возвратов действует в течение 14 дней. Если с момента вашей покупки прошло 14 дней, мы не можем предложить вам полный возврат денег или обмен.
      2. Для возврата товара он должен быть неиспользованным и в таком же состоянии, в котором вы его получили. Товар также должен быть в оригинальной упаковке.
      3. Товары, которые не подлежат возврату:
        1. Быстропортящиеся товары, включая газеты и журналы
        2. Программное обеспечение, доступное для скачивания
        3. Билеты
      4. Для оформления возврата нам потребуется чек или доказательство покупки.
      5. Пожалуйста, не отправляйте вашу покупку обратно производителю.
    2. Консультации: подлежат полному возврату, если консультация отменена за неделю до указанной даты; 50% возврат, если отменена за 48 часов до указанного времени.
  6. Возврат денежных средств:
    1. Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о получении вашего возвращенного товара. Мы также уведомим вас о подтверждении или отклонении вашего возврата денег.
    2. Если ваш запрос одобрен, то возврат будет обработан, и средства автоматически будут возвращены на вашу кредитную карту или первоначальный способ оплаты в течение определенного количества дней.
    3. Задержки или отсутствующие возвраты
      1. Если вы еще не получили возврат, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
      2. Затем свяжитесь с вашей кредитной компанией, поскольку может потребоваться некоторое время до того, как возврат будет официально зачислен.
        Далее свяжитесь с вашим банком.
      3. Зачастую перед тем, как возврат будет проведен, требуется некоторое время обработки.
      4. Если вы сделали все вышеуказанное и все еще не получили возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу soultherapy.club@gmail.com.
    4. Товары со скидкой:
      1. Возврату подлежат только товары по полной стоимости. Товары со скидкой возврату не подлежат.
    5. Обмен:
      1. Мы заменяем товары только в случае, если они бракованные или поврежденные. Если вам нужно обменять его на аналогичный товар, напишите нам на soultherapy.club@gmail.com и отправьте ваш товар по адресу: Okscorp OÜ, Kreutzwaldi 19-8, 10124, Tallinn, Эстония.
    6. Подарки:
      1. Если товар был отмечен как подарок при покупке и был отправлен напрямую вам, вы получите подарочный сертификат на сумму вашего возврата. Как только возвращенный товар будет получен, вам будет отправлен подарочный сертификат.
      2. Если товар не был отмечен как подарок при покупке, или даритель отправил заказ себе, чтобы передать вам позже, мы отправим возврат дарителю, и он узнает о вашем возврате.
  7. Доставка:
    1. Мы осуществляем международную доставку. Наши партнеры по доставке: Omniva, Itella, DPD, DHL, и UPS. Среднее время обработки заказа – 2 рабочих дня. Время доставки зависит от страны назначения и выбранного типа доставки.
  8. Возврат товаров по доставке:
    1. Чтобы вернуть товар, вы должны отправить его по почте по следующему адресу: {физический адрес}.
    2. Вы будете нести ответственность за оплату своих собственных расходов на доставку при возврате товара. Расходы на доставку не возвращаются. Если вы получаете возврат, стоимость возврата товара будет вычтена из вашего возврата.
    3. В зависимости от того, где вы проживаете, время доставки замененного товара может варьироваться.
    4. Если вы возвращаете более дорогостоящие товары, вы можете рассмотреть возможность использования службы отслеживаемой доставки или приобретения страховки от доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.
  9. Защита персональных данных:
    1. Мы собираем личные данные, включая полное имя, контактные данные и другую личную информацию, которая была предоставлена нам добровольно. Подробности о сборе данных находятся в  “Политике конфиденциальности”.
  10. Пользовательский контент:
    1. Комментарии и другой контент, созданный пользователями, принадлежат нам. При размещении контента на нашем веб-сайте пользователь передает нам все авторские права на этот контент.
  11. Ответственность:
    1. Наша ответственность ограничивается максимальной суммой, равной стоимости купленного товара или услуги.
  12. Консультации:
    1. Мы предоставляем консультации как физически, так и онлайн. Консультации по психологии и психотерапии регулируются соответствующим образом.
  13. Изменения в Правилах и условиях:
    1. Все изменения будут отображаться на этой странице. Пользователи могут расторгнуть свои аккаунты в течение одного месяца после изменения правил и условий.
  14. Контакты:
    1. При возникновении вопросов относительно этих Условий использования, пожалуйста, свяжитесь с нами.
    2. Сайт: https://soultherapy.club
    3. Электронная почта для обслуживания клиентов и поддержки: soultherapy.club@gmail.com
    4. Наш адрес: Okscorp OÜ, Kreutzwaldi 19-8, 10124, Tallinn, Эстония